Politique de confidentialité
Nous nous engageons toujours à préserver votre vie privée de la meilleure manière possible et à maintenir un processus transparent en ce qui concerne la collecte et l'utilisation de vos données.
Notre politique de confidentialité
En tant qu'entreprise basée à Malte, nous sommes soumis aux réglementations européennes sur la protection des données, notamment le règlement général sur la protection des données de l'Union européenne.
Notre responsable de la protection des données
Si vous avez des interrogations concernant la manière dont Willwin.gg traite vos informations personnelles, si vous souhaitez demander l'accès à vos données ou exercer l'un de vos droits, n'hésitez pas à contacter notre responsable de la protection des données en envoyant un e-mail à contact@willwin.gg.
Les données que nous recueillons
Vous avez la possibilité d'utiliser le site web de Willwin.gg sans être contraint de nous fournir vos données personnelles. Cependant, comme expliqué ci-dessous, certaines informations seront automatiquement collectées à partir de l'appareil que vous utilisez. Bien entendu, si vous choisissez de nous contacter, nous conserverons vos coordonnées ainsi que les détails de votre demande.
Les informations extraites de votre appareil
Nous collectons diverses données provenant des appareils que vous employez pour accéder à Willwin.gg. Ces informations incluent votre adresse IP (un numéro permettant d'identifier de manière unique un appareil sur Internet et nécessaire pour qu'il communique avec les sites web), le modèle du matériel informatique, le système d'exploitation et sa version, le logiciel, l'agent utilisateur, des données relatives à l'appareil, votre langue préférée, le numéro de série, des données liées au contrôle des mouvements de l'appareil, des informations sur le réseau mobile, ainsi que des données de localisation.
Nous collectons également des fichiers journaux du serveur web qui peuvent contenir des informations telles que les dates et heures d'accès, les fonctionnalités ou les pages que vous consultez, les incidents d'applications ou de sites web, et d'autres activités du système. De plus, nous enregistrons le site web ou le service tiers que vous utilisiez immédiatement avant de visiter notre site et l'URL que vous consultez immédiatement après avoir quitté le nôtre. Notons que notre site web peut faire usage de Hotjar, un outil tiers qui enregistre les clics, les mouvements de la souris, le défilement des pages, ainsi que tout texte que vous entrez dans les formulaires du site. Ces données nous aident à améliorer notre site web, à détecter et corriger des erreurs, et à optimiser les fonctionnalités. Elles servent également à générer des rapports statistiques sur l'utilisation et les performances de notre site.
Données collectées grâce aux cookies
Les "cookies" sont de petits fichiers texte stockés dans votre navigateur web qui nous permettent de reconnaître votre ordinateur lorsque vous visitez notre site web. Ils sont essentiels pour assurer le bon fonctionnement et la sécurité de certaines parties de notre site web. De plus, nous les utilisons pour améliorer la vitesse, la facilité d'utilisation et la personnalisation de votre expérience, tout en nous aidant à comprendre comment nos sites web sont utilisés. Les cookies peuvent également être employés pour vous présenter un contenu ou une publicité plus pertinents.
Les cookies collectent certaines de vos données personnelles lorsque vous parcourez nos sites web. Vous avez la possibilité d'accepter ou de refuser certains ou tous les types de cookies en ajustant les paramètres de votre navigateur. Si vous continuez à utiliser nos sites web sans modifier ces paramètres, nous utiliserons les cookies conformément aux informations ci-dessous. Afin de prendre une décision éclairée, il est important de comprendre pourquoi nous utilisons différents types de cookies et comment cela peut influencer votre expérience en ligne. Cette section vous offre un aperçu des points clés et explique comment la désactivation de certains types de cookies peut affecter votre expérience sur nos sites web.
La plupart des cookies que nous utilisons sont des "cookies de session" qui sont automatiquement supprimés à la fin de votre session de navigation. Nous utilisons également des "cookies persistants" qui demeurent sur votre disque dur. Ils nous permettent de vous reconnaître en tant que visiteur récurrent lorsque vous retournez sur notre site web ou notre application. Ces cookies ne contiennent aucune information personnelle vous identifiant directement. Ils transmettent plutôt un identifiant à notre serveur, nous permettant de vous associer au cookie et de personnaliser la page d'accueil pour vous informer des changements depuis votre dernière visite.
Les catégories de cookies que nous utilisons sont les suivantes
Cookies Strictement Nécessaires : Garantir le Fonctionnement de nos Sites Web
Ces cookies sont essentiels pour vous permettre de naviguer sur nos sites web et d'accéder aux sections sécurisées. Ils nous aident également à adapter le contenu à votre appareil. Si vous choisissez de les refuser, certaines parties de notre site pourraient ne pas fonctionner correctement, voire pas du tout.
Exemples d'utilisation des cookies strictement nécessaires :
Faciliter la navigation sur notre site
Optimiser l'affichage du contenu en fonction de votre appareil
Permettre la diffusion de contenu sans ajustements répétés du volume et des paramètres d'affichage
2. Cookies de Fonctionnalité : Activer les Fonctionnalités du Site Web
Ces cookies permettent à nos sites web de se souvenir de vos choix, comme votre région, et personnalisent votre expérience. Ils nous aident à proposer un contenu différent aux utilisateurs réguliers et aux nouveaux visiteurs, à se connecter à des médias sociaux tels que Twitter, ou à vous suggérer des liens vers des articles pertinents en fonction de votre consultation.
Sans ces cookies, vous pourrez toujours utiliser le site, mais certaines fonctionnalités pourraient être moins accessibles, et le contenu pourrait ne pas être aussi personnalisé.
Exemples d'utilisation des cookies de fonctionnalité :
Mémorisation de la participation à un sondage
Limitation de l'affichage répété d'une publicité particulière (également appelée "capping")
3. Cookies Analytiques : Surveillance des Performances de nos Sites Web
Ces cookies collectent des informations sur l'utilisation de nos sites web, telles que le nombre de visiteurs, les pages les plus populaires, les messages d'erreur éventuels, etc.
Exemples d'utilisation des cookies analytiques :
Identification des tendances de navigation
Aide à la maintenance du contenu
Mesure de l'efficacité du contenu et des communications
Amélioration du fonctionnement de nos sites web
Ces cookies n'affectent pas l'accès aux fonctionnalités en ligne de nos sites web.
4. Balises Web ("Pixels Espions")
Nos sites web et certains e-mails contiennent des images invisibles appelées "balises web" ou "pixels espions". Elles servent à comptabiliser le nombre de consultations de pages ou d'e-mails, contribuant ainsi à évaluer l'efficacité de notre marketing. Les balises web restent anonymes et ne collectent aucune information permettant votre identification personnelle.
5. Cookies de Ciblage : Marketing et Publicité
Ces cookies sont utilisés pour diffuser des publicités et du contenu adaptés à vos intérêts, ainsi que pour contrôler la fréquence d'affichage des publicités. Ils mesurent également l'efficacité des campagnes publicitaires et aident à tester et améliorer nos produits et services.
Sans ces cookies, vous pourrez toujours utiliser toutes les fonctionnalités de nos sites web, mais les publicités que vous verrez ne seront pas aussi personnalisées.
Nous espérons que cette explication vous aidera à comprendre l'importance de chaque catégorie de cookies dans votre expérience en ligne sur nos sites web.
Comment et pourquoi nous utilisons vos données personnelles
Nous utilisons les informations que nous avons sur vous de différentes manières qui se regroupent en ces principales catégories :
1. Fournir les produits ou services que vous avez demandés
Nous utilisons vos données pour vous offrir les produits ou services que vous avez sollicités, répondre à vos requêtes et vous offrir un service client de qualité. Dans ce but, nous utilisons des informations techniques concernant votre appareil, telles que le système d'exploitation, la version du navigateur et la localisation, afin de vous proposer la version appropriée de notre site web et de garantir son bon fonctionnement et sa sécurité.
2. Respecter nos obligations légales
Nous utilisons vos données pour nous conformer aux obligations légales qui nous incombent.
3. Gérer efficacement notre entreprise
Nous utilisons les informations pour optimiser la gestion de notre entreprise et améliorer nos performances.
4. Consentement en matière de marketing
Si vous nous avez donné votre consentement, nous utiliserons vos données à des fins de marketing.
Nous partageons vos informations avec des tiers travaillant en collaboration avec nous, ce qui nous permet de vous fournir nos produits et services, comme le font la plupart des organisations.
Droits à la vie privée : Puis-je refuser l'utilisation de mes données de cette manière ?
Cette première catégorie englobe tout ce qui est essentiel pour nous permettre de vous offrir les services que vous utilisez ou auxquels vous souscrivez. Si vous préférez que vos données ne soient pas utilisées de cette manière, vous avez la possibilité de choisir de ne pas utiliser notre site web.
Respect de nos obligations : Exigences légales et réglementaires
Willwin.gg est tenu de se conformer à un ensemble d'exigences légales et réglementaires. Certaines de ces exigences impliquent l'utilisation d'informations personnelles et peuvent stipuler des périodes de conservation obligatoires pour ces données.
De plus, nous devons respecter les exigences légales et réglementaires liées à d'autres aspects de nos activités, tels que le traitement des plaintes ou les pratiques de publicité et de marketing. Certains de ces règlements impliquent également l'utilisation de vos informations personnelles ou la définition de délais de conservation.
Droits à la vie privée : Puis-je m'opposer à l'utilisation de mes informations personnelles de cette manière ?
Cette catégorie concerne les actions que nous sommes légalement tenus de prendre pour fournir nos produits et services de manière conforme aux lois et règlements, tout en protégeant nos clients et notre entreprise. Si vous ne souhaitez pas que vos données soient utilisées de cette manière, vous avez la possibilité de choisir de ne pas utiliser notre site web.
Gestion efficace de notre entreprise
Nous entreprenons certaines actions essentielles pour maintenir le bon fonctionnement de notre organisation commerciale. Nous avons un intérêt légitime à mener ces activités, et lorsque cela implique l'utilisation de vos données personnelles, nous veillons à le faire de manière à minimiser tout impact sur votre vie privée.
En vertu de la loi européenne sur la protection des données, vous avez le droit d'opposition à ces activités si votre droit à la vie privée prévaut sur notre intérêt commercial légitime à les réaliser. Vous avez toujours la possibilité d'exercer ce droit, mais il est important de noter que les activités de cette catégorie sont essentielles à notre fonctionnement. En d'autres termes, si vous choisissez d'exercer ce droit, cela signifie généralement que vous devrez cesser d'utiliser notre site web.
Nous vous encourageons à lire attentivement cette section et à vous assurer que vous êtes d'accord avant de nous fournir vos données personnelles.
Analyse commerciale
Nous effectuons des analyses de base pour comprendre comment, quand, où et pourquoi nos clients utilisent nos services, ainsi que pour évaluer la performance de notre entreprise. Cela nous aide à surveiller et à planifier divers aspects, de l'efficacité de nos campagnes publicitaires à la garantie que nous disposons d'un personnel suffisant pour répondre à la demande pendant les heures de pointe. De plus, cela nous permet d'obtenir une image plus claire de nos clients, y compris leur démographie (par exemple, âge, sexe, localisation, etc.) et les produits et services qu'ils utilisent. Ces informations nous aident à développer des fonctionnalités, des produits et des services de meilleure qualité. Toutes ces analyses sont effectuées de manière à ne pas identifier individuellement nos clients, ce qui garantit qu'il n'y a aucun impact sur la vie privée de quiconque.
Droits à la vie privée : Puis-je m'y opposer ?
Comme toute entreprise, nous devons surveiller de près la performance de notre entreprise et nous assurer que nous répondons aux besoins de nos clients. Cependant, nous faisons cela de manière à ne pas vous identifier en tant qu'individu, préservant ainsi votre vie privée. Si vous préférez que vos données ne soient pas utilisées de cette manière, vous avez la possibilité de ne pas utiliser notre site web.
Amélioration de votre expérience personnelle
Peu importe les produits ou services que vous utilisez, où vous les utilisez et comment vous interagissez avec nous, notre objectif est de vous offrir un service de qualité tout en le personnalisant pour vous. Nous adaptons votre expérience en modifiant la mise en page et le contenu de nos sites en fonction de vos informations, de vos préférences et de votre façon préférée d'utiliser nos services. Par exemple, nous vous présentons des fonctionnalités que vous avez déjà utilisées ou que nous pensons que vous pourriez apprécier, et nous personnalisons les résultats de recherche pour vous montrer du contenu plus pertinent.
Nous examinons également des données agrégées (qui ne permettent pas de vous identifier personnellement) concernant les produits et les fonctionnalités que nos clients utilisent. Sur la base de ces informations, nous suggérons des produits et des fonctionnalités que nous pensons que vous pourriez aimer, étant donné qu'ils sont populaires parmi d'autres utilisateurs partageant des intérêts similaires aux vôtres.
Droit à la vie privée : Puis-je m'y opposer ?
Nous croyons que cette personnalisation améliore notre site web et votre expérience utilisateur. Nous souhaitons vous offrir la meilleure expérience client possible, et l'utilisation de vos données personnelles de cette manière contribue à cet objectif sans compromettre votre vie privée. Si, toutefois, vous préférez que vos données ne soient pas utilisées de cette manière, vous avez la possibilité de ne pas utiliser notre site web.
Il est important de noter que certains aspects de votre expérience utilisateur dépendent des cookies. Si vous avez activé les cookies dans votre navigateur, nous personnalisons certains éléments de notre site, tels que la mémorisation de votre emplacement géographique. Vous pouvez contrôler cela via les paramètres de votre navigateur.
Protection de nos intérêts commerciaux
La majorité de nos utilisateurs font un usage équitable de nos produits et services. Cependant, si nous constatons des activités ou des comportements sur un compte qui pourraient porter atteinte à nos intérêts commerciaux, nous procéderons à une enquête.
Droit à la vie privée : Puis-je m'y opposer ?
En tant qu'entreprise, nous avons un intérêt légitime à protéger nos intérêts commerciaux contre toute utilisation abusive intentionnelle. Nous sommes convaincus que nos actions sont proportionnées aux risques auxquels nous sommes confrontés et qu'elles ont un impact minimal sur votre vie privée. Si vous préférez que vos données ne soient pas utilisées de cette manière, vous avez la possibilité de ne pas utiliser notre site web.
Études de marché
De temps en temps, nous vous sollicitons pour recueillir votre avis sur les services que vous avez utilisés ou pour vous inviter à participer à des enquêtes, des questionnaires ou des groupes de discussion. Nous vous contacterons directement en ligne ou par e-mail. Votre participation à ces études est entièrement volontaire. Lorsque nous faisons appel à un tiers pour réaliser ces études, nous ne divulguons aucune information vous concernant, sauf vos coordonnées nécessaires pour vous envoyer l'invitation, à moins que vous n'ayez donné votre consentement explicite.
Droit à la vie privée : Puis-je m'opposer à cette pratique ?
Il est essentiel pour toute entreprise de recueillir l'avis de ses clients. Nous veillons à limiter le nombre et la fréquence des sollicitations pour des retours ou des études que nous adressons à un individu. Vous avez toujours la possibilité de refuser de participer à ces sollicitations, ce qui n'affectera pas négativement votre vie privée. Vous ne pouvez pas refuser de recevoir ces demandes occasionnelles, car elles sont conçues pour recueillir des informations essentielles pour améliorer nos services.
Utilisation de vos données personnelles avec votre consentement : Marketing
Marketing direct
Nous vous enverrons des offres et des informations seulement si nous avons votre consentement explicite. Dans ce cas, nous communiquerons avec vous par e-mail, courrier, SMS ou en ligne. Vos données ne seront jamais partagées avec des tiers. De temps en temps, nous pouvons collaborer avec des tiers pour vous présenter des informations sur un produit ou un service que nous pensons susceptibles de vous intéresser. Cependant, dans de tels cas, la communication proviendra de notre part uniquement, et nous ne divulguerons jamais vos coordonnées à un tiers sans votre consentement préalable.
Maintenir la pertinence
Nous cherchons à améliorer votre expérience dans les paris et les jeux en vous informant sur les produits, les services et les fonctionnalités qui vous passionnent le plus. Pour ce faire, nous adaptons les offres et les informations que nous vous envoyons en fonction de votre profil. Cela signifie que nous examinons les informations que nous avons à votre sujet afin de personnaliser les offres que nous vous proposons.
Vous donner le contrôle
Nous croyons que nos clients préfèrent recevoir des offres et des informations qui correspondent à leurs centres d'intérêt plutôt que des publicités génériques. Nous personnalisons donc l'ensemble de notre marketing en fonction de ce que nous savons de vous. Toutefois, la législation sur la protection des données vous confère le droit de vous opposer à l'utilisation de vos données personnelles pour créer ce profil personnalisé et prédire vos intérêts. Vous pouvez exercer ce droit à tout moment. Il est important de noter que notre approche marketing est conçue pour offrir une expérience en ligne optimale tout en vous donnant le contrôle sur la personnalisation. Vous pouvez choisir de vous désinscrire de toutes les communications marketing de Willwin.gg, mais nous continuerons à personnaliser votre expérience en ligne en fonction des informations que nous avons déjà collectées à votre sujet. Cela signifie que vous continuerez à bénéficier d'une expérience en ligne plus personnalisée, notamment :
Des pop-ups ciblés vous informant des produits, services et offres que nous pensons que vous apprécierez.
Des offres sur mesure adaptées à vos besoins, présentées sous forme de pop-ups ou d'autres contenus sur notre site.
Des messages ciblés sur les médias sociaux tels que Facebook ou Twitter (que vous pouvez facilement gérer via vos paramètres de confidentialité sur chaque plateforme), ainsi que sur d'autres sites Web prenant en charge la publicité ciblée.
Nous pensons que cela représente le meilleur équilibre : vous pouvez choisir de ne plus recevoir de marketing via des canaux hors ligne (courrier, e-mail et SMS), tout en profitant d'une expérience en ligne améliorée, sans renoncer à ses avantages. Toutefois, si vous préférez ne pas recevoir de messages ou d'offres personnalisées en ligne, vous avez la possibilité de ne pas utiliser notre site web. Veuillez également noter les points suivants :
Nous continuerons à vous recommander des produits que vous pourriez apprécier, mais ces recommandations seront basées sur l'utilisation générale de nos sites et de nos fonctionnalités par nos clients, et non sur des informations personnelles vous concernant en tant qu'individu.
Certaines bannières publicitaires personnalisées sur nos sites sont contrôlées par le biais de cookies, donc vous devrez ajuster les paramètres de cookies de votre navigateur pour les désactiver.
Vous pouvez toujours voir nos publicités sur d'autres sites web et sur les médias sociaux que vous visitez, mais elles ne seront pas spécifiquement ciblées sur vous.
Publicité sur les médias sociaux
Si vous avez donné votre consentement au marketing, nous pouvons collaborer avec des plateformes de médias sociaux telles que Facebook et Twitter pour vous informer sur nos produits et services. Si vous ne souhaitez pas voir ces publicités, vous pouvez facilement désactiver la personnalisation de la publicité dans les paramètres de confidentialité de chaque plateforme.
Même si vous avez retiré votre consentement au marketing personnalisé de notre part, vous pourriez occasionnellement voir des publicités générales pour nos produits et services sur les médias sociaux. Cependant, ces publicités ne vous sont pas spécifiquement destinées, et vous pouvez également contrôler cela via les paramètres de confidentialité de chaque plateforme.
Publicité comportementale en ligne
Nous utilisons des cookies placés par des tiers pour collecter des informations personnelles sur votre navigation, qui sont ensuite agrégées avec des données similaires provenant d'autres utilisateurs partageant des caractéristiques similaires (comme l'âge, le sexe, la localisation, etc.). Les données agrégées sont utilisées pour vous présenter des publicités en ligne en fonction de vos centres d'intérêt, que ce soit pour nos propres produits et services ou ceux d'un tiers, ce qui est connu sous le nom de publicité comportementale en ligne.
Partage de vos informations
Opérateurs tiers de casino et de paris sportifs
Nous ne divulguons pas vos informations personnelles aux opérateurs de casinos et de paris sportifs. Cependant, lorsque vous cliquez sur un lien depuis notre site vers le leur, un cookie est enregistré, identifiant Willwin.gg comme le site référent. Ces opérateurs tiers de casinos et de paris sportifs utilisent ensuite les informations personnelles que vous leur fournirez conformément à leurs propres politiques de confidentialité. Chaque opérateur de casino et de paris sportifs a ses propres règles en la matière. Il est donc recommandé de consulter leur politique de confidentialité respective et de vous assurer que vous êtes à l'aise avec l'utilisation de vos données personnelles avant de créer un compte.
Entreprises prestataires de services
Nous partageons vos informations personnelles avec des organisations tierces qui fournissent des services en notre nom, conformément à la présente politique. Les principales fonctions déléguées ou partagées avec des tiers sont les suivantes :
Gestion et exécution de campagnes de marketing
Service à la clientèle
Vérification des abus potentiels liés à nos produits et services
Hébergement web, services de contenu en ligne et stockage de données
Gestion de concours et d'offres
Analyse de données et nettoyage des données
Études de marché et collecte ou analyse des retours clients
Support informatique
Services liés à l'audit, au droit et à la conformité
Nous effectuons des vérifications pour nous assurer que les entreprises avec lesquelles nous collaborons traitent vos informations avec le même niveau de soin et de protection que nous le faisons. Ces entreprises, tout comme nous, sont tenues de se conformer à la législation sur la protection des données, et des mesures contractuelles supplémentaires sont mises en place pour renforcer ces obligations.
Transfert d'informations personnelles en dehors de l'Europe
Certaines des entreprises tierces avec lesquelles nous collaborons sont basées ou opèrent partiellement en dehors de l'Espace économique européen (EEE). L'EEE regroupe les États membres de l'UE ainsi que certains pays qui garantissent un niveau de protection des données équivalent à celui de l'Europe.
Lorsque des informations personnelles sont transférées en dehors de l'EEE, nous mettons en place des protections légales supplémentaires, en plus de nos mesures et contrôles habituels, pour garantir que vos données bénéficient du même niveau de protection qu'en Europe. Pour ce faire, nous utilisons des clauses contractuelles standardisées approuvées par la Commission européenne et les organismes de réglementation européens en matière de protection des données, bien que d'autres mécanismes juridiques approuvés puissent être utilisés à la place. Si nécessaire, nous instaurons également des mesures contractuelles supplémentaires conformément à la législation locale des pays où nous opérons, sauf en cas de conflit avec le Règlement général sur la protection des données de l'UE.
Autres circonstances de partage de vos données personnelles
En dehors des fonctions énumérées précédemment, nous ne partageons pas vos informations personnelles avec des tiers, sauf si nous y sommes légalement tenus ou autorisés. De telles circonstances sont rares, mais peuvent nous amener à partager des informations avec les autorités de police, les tribunaux ou d'autres organismes d'application de la loi (par exemple, pour des questions fiscales), ainsi qu'avec les organismes sportifs (dans le cadre de l'intégrité sportive), dans les pays où nous opérons.
Nous partagerons des données personnelles avec nos régulateurs, nos conseillers juridiques externes et nos agences de recouvrement et de suivi des créances lorsque cela est nécessaire pour protéger ou défendre nos droits et intérêts, résoudre des litiges ou faire respecter nos accords, bien que ces circonstances soient également rares.
Si la propriété de notre entreprise, en totalité ou en partie, subit des modifications, une réorganisation ou une restructuration, nous transférerons vos informations personnelles au nouveau propriétaire ou à la société succédant à la nôtre, afin de continuer à fournir les services que vous souhaitez recevoir.
À chaque fois que nous partageons des informations personnelles, quelles que soient les circonstances, nous le faisons toujours dans le respect de la loi et de votre vie privée.
Période de conservation de vos informations
Nous ne conservons vos informations personnelles que tant que cela est légalement justifié, ce qui inclut la fourniture des services que vous avez demandés, le respect de nos obligations légales et réglementaires, la résolution des litiges et le respect de nos engagements contractuels.
La durée de conservation de différents types de données personnelles peut varier en fonction de la raison de leur collecte, du motif de leur traitement et des exigences légales applicables. Lorsque nous établissons nos périodes de conservation et de suppression des données, nous tenons compte de plusieurs facteurs et exigences, notamment la réglementation relative aux jeux de hasard, les dispositions anti blanchiment d'argent, les règles fiscales, les normes de l'industrie des paiements, le traitement des réclamations, la nécessité de prévenir ou de détecter des infractions ou des abus de nos services, ainsi que les obligations de vérification.
Pour satisfaire à nos diverses obligations et exigences, certaines de vos données personnelles peuvent être conservées pendant un certain temps même après que vous avez cessé d'être un client.
Lorsque nous n'avons plus besoin de vos informations personnelles pour répondre aux exigences susmentionnées, nous les éliminons de manière sécurisée. Lorsque nous souhaitons conserver des informations à des fins d'analyse, nous les rendons d'abord anonymes conformément aux normes approuvées par l'Autorité néerlandaise de protection des données (Autoriteit Persoonsgegevens, AP), de sorte qu'elles ne puissent plus être associées à un individu. Il est important de noter que si vous refusez de recevoir du marketing de notre part, nous devrons conserver vos coordonnées pour éviter toute activité de marketing future.
Exercice de vos droits en matière de protection de la vie privée
Nous respectons votre droit de contrôler vos informations personnelles, et nous voulons clarifier ce que ces droits impliquent en pratique, ainsi que la manière dont vous pouvez les exercer.
Droit de refuser l'utilisation à des fins de marketing
Vous avez le droit de vous désengager du marketing direct à tout moment. Vous pouvez également vous opposer à l'utilisation de vos informations pour créer un profil marketing. Nous croyons que nos clients préfèrent des offres et des informations personnalisées, mais si vous souhaitez vous opposer à cette personnalisation, vous devrez vous désabonner du marketing direct.
Droit de rectification de vos informations personnelles
Vous avez le droit de mettre à jour vos données personnelles à tout moment. Maintenez vos coordonnées à jour et signalez-nous toute inexactitude. Si vous ne pouvez pas corriger une erreur en ligne, contactez-nous à contact@willwin.gg. Nous rectifierons rapidement les erreurs, et si une modification complexe est nécessaire, nous le ferons dans un délai d'un mois. Si nous refusons votre demande, nous vous expliquerons pourquoi et enregistrons une note sur votre compte pour indiquer votre demande. Si vous n'êtes pas d'accord, vous avez le droit de porter plainte auprès de l'autorité de protection de la vie privée.
Droit d'opposition
La loi sur la protection des données vous donne le droit de vous opposer aux activités décrites dans la section "Gérer notre entreprise de manière efficace et efficiente" si vous estimez que vos droits à la vie privée prévalent sur notre intérêt légitime. Veuillez lire attentivement cette section avant de nous contacter, et notez que l'exercice de ce droit signifie généralement que vous devrez cesser d'utiliser nos services. Si vous n'êtes pas d'accord avec notre décision, vous avez le droit de porter plainte auprès de notre régulateur de la vie privée.
Droit à l'effacement (ou "droit à l'oubli")
Selon la loi sur la protection des données, vous avez le droit de demander la suppression de vos données personnelles dans les situations suivantes :
Lorsque les tribunaux ou les autorités de régulation constatent que nous les traitons illégalement ;
Lorsque l'objectif initial de collecte des données a été atteint, et qu'il n'y a aucune autre base légale pour les conserver ;
Lorsque vous retirez votre consentement au marketing personnalisé et demandez la suppression des informations précédemment utilisées à cette fin. Cependant, nous conserverons vos coordonnées pour éviter tout marketing futur ;
Lorsque vous exercez avec succès votre droit d'opposition aux activités de la section "Gérer notre entreprise de manière efficace et efficiente" et demandez la suppression des informations utilisées à cette fin. Notez que cela peut signifier de cesser d'utiliser notre site web, et nous devrons conserver vos informations pendant un certain temps après la fermeture de votre compte en raison d'obligations légales ou réglementaires.
Pour exercer ces droits, lisez attentivement les sections "Combien de temps conservons nous vos informations" et "Votre droit à l'effacement" avant de nous contacter. Si vous souhaitez exercer l'un de ces droits, contactez nous à contact@willwin.gg et nous répondrons à votre demande dans un délai d'un mois. Si nous acceptons votre demande de suppression de données, nous informerons également les tiers auxquels les données ont été transmises, si possible. Si nous refusons votre demande, nous vous expliquerons la raison de ce refus, et vous aurez le droit de porter plainte auprès de l'autorité de protection de la vie privée.
Le droit d'accès à vos données personnelles
Si vous désirez obtenir une copie des informations personnelles que Willwin.gg détient à votre sujet, veuillez formuler votre demande ici. Nous vous invitons à remplir un formulaire qui n'est pas obligatoire, mais qui facilite le traitement de votre demande en nous fournissant les détails nécessaires. Préalablement à notre réponse, nous vous demanderons de présenter une pièce d'identité valide. Une fois cette pièce reçue, nous vous fournirons une réponse dans un délai d'un mois. Dans le cas où votre demande serait complexe et pourrait nécessiter plus de temps, nous vous en aviserons rapidement et vous informerons de la durée estimée.
Nous nous efforcerons de répondre à toutes les demandes dans la mesure du possible. Cependant, il peut y avoir des situations où la législation locale ou européenne sur la protection des données nous contraint ou nous autorise à retenir certaines informations (par exemple, lorsqu'il s'agit de la divulgation d'informations relatives à une tierce personne ou d'informations de nature commerciale sensible) ou nous autorise à appliquer des frais minimes. Le cas échéant, nous vous expliquerons la raison de ces mesures.
Votre droit à la "portabilité des données"
Le droit à la "portabilité des données" a pour objectif de permettre aux consommateurs de réutiliser certaines de leurs informations personnelles en ligne en les mettant à disposition dans un format couramment utilisé et lisible par des machines. Ce type de fichier peut ensuite être partagé et utilisé par d'autres organisations. Il s'agit d'une initiative relativement nouvelle, et il n'est pas encore possible de transférer directement des données entre les entreprises de l'industrie des paris et des jeux. Cependant, si vous souhaitez exercer ce droit, veuillez soumettre votre demande ici, et nous vous fournirons les informations suivantes au format CSV (Comma-Separated Values) :
Les informations personnelles et de contact présentes dans votre compte en ligne.
Toutes autres informations que vous avez fournies en ligne (veuillez noter que cela ne comprend pas les informations soumises au format papier).
Les détails que vous avez communiqués en ligne dans le cadre de plaintes ou de requêtes.
Avant de répondre à votre demande, nous vous demanderons de présenter une pièce d'identité valide. Une fois cette pièce reçue, nous vous fournirons une réponse dans un délai d'un mois à compter de la réception de votre demande.
Votre droit de déposer une plainte auprès de l'autorité de régulation de la protection des données
Si vous estimez que vos droits en matière de confidentialité ont été violés ou si vous êtes en désaccord avec une décision que nous avons prise concernant ces droits, vous avez le droit de déposer une plainte auprès de l'organisme de régulation de la protection de la vie privée.
Pour les résidents du Canada, vous pouvez accéder à l'organisme de régulation de la protection de la vie privée via le lien suivant : https://www.priv.gc.ca/fr/
Liens vers des sites tiers
Nos sites web contiennent des liens vers des sites tiers. Ces organisations et leurs sites web ont leurs propres politiques de confidentialité, qui peuvent différer des nôtres. Lorsque vous visitez l'un de ces sites, veillez à bien examiner leur politique de confidentialité pour vous assurer qu'elle vous convient avant de partager des informations personnelles avec eux.
Félicitations !
Vous avez parcouru ce document complet. Nous avons fait de notre mieux pour le rendre aussi simple que possible tout en respectant les exigences légales. Si vous avez des questions, n'hésitez pas à nous contacter par e-mail à contact@willwin.gg.